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Toque em uma imagem para ver maior.
Tenha os arquivos no celular ou no computador. Podem ser fotos (JPG, PNG ou WebP) ou PDF, com até 10 MB cada.
1Clique em Iniciar validação
No painel, o aviso Validação de Conta Pendente aparece no topo. Clique em Iniciar validação.
Você também chega aqui pelo botão Enviar documentos, no fim do assistente de configuração.
2Confira os dados da sua conta
A janela mostra os dados cadastrados na sua conta: razão social, CNPJ, responsável, CPF e endereço. Os documentos precisam ter exatamente esses dados.
3Envie cada documento
Em cada item, clique em Selecionar arquivo (ou arraste o arquivo até ele):
- Documento de Identidade: RG, CNH ou passaporte do responsável legal, frente e verso.
- Comprovante de Endereço: conta de luz, água ou telefone dos últimos 60 dias.
- Selfie com Documento: uma foto sua segurando o documento ao lado do rosto.
- Contrato Social: a última versão do contrato da empresa (só para contas de empresa).
Dica para não ter a documentação reprovada: tire as fotos com boa luz, sem cortar as bordas e sem reflexo. O texto precisa estar legível.
Quando todos estiverem selecionados, aparece a mensagem Tudo pronto! Você já pode enviar para análise. Clique em Enviar para validação.
4Aguarde a análise
O aviso do painel muda para Documentos em análise. A análise leva até 2 dias úteis e você é avisado por e-mail quando terminar.
Enquanto isso, você já pode cadastrar os seus clientes. Veja como em Como cadastrar um cliente.