Sacador
Novo Lançamento — CRM de Cobranças

A inadimplência tem um time agora

Quando o lembrete automático não basta, o Sacador organiza cada pagador em atraso em um CRM dedicado à cobrança: kanban por estágio, histórico de cada interação, promessas de pagamento e ações coordenadas em equipe.

Disponível em todos os planos. Sem custo adicional por caso.

Kanban de Cobrança
Novo3
Lúcia Almeida
R$ 1.240 • 12d atraso
Marcos S.
R$ 580 • 8d atraso
Em contato2
Studio Lumen
R$ 3.890 • 31d atraso
JP JP
Prometeu1
Cond. Solar
R$ 7.450 • 45d atraso
paga até 03/06
6
estágios prontos no kanban
100%
sincronizado com suas cobranças
interações por pagador no histórico
0
cobrança esquecida ou perdida
O problema

Quando o lembrete por e-mail já não resolve mais

A régua automática dá conta da maioria das cobranças. Mas existe um pedaço — pequeno em volume, gigante em valor — que precisa de gente cobrando: ligar, mandar WhatsApp, negociar prazo, registrar promessa, voltar a falar. Sem um lugar próprio para isso, todo mundo improvisa em planilha, papel e memória. E perde dinheiro.

×
Cliente prometeu e ninguém anotou
Você ligou semana passada, ele disse que paga até sexta. Sexta passou. Quem ia ligar de novo?
×
Dois cobradores ligam para o mesmo
Ou pior: ninguém liga, porque cada um achou que era o outro.
×
Não dá para ver o que está acontecendo
Quantos casos estão em negociação? Quantos prometeram pagar essa semana? Ninguém sabe.
A solução

Um CRM desenhado só para cobrança

Cada pagador em atraso vira um caso. Cada caso tem estágio, responsável, histórico completo e ações nativas para o trabalho real de cobrança.

Visão Kanban — /collection_cases 12 abertos · R$ 38.420
Novo 4
Em contato 3
Prometeu 2
Reagendado 3
Arraste cartões entre colunas para mudar de estágio. Reordene dentro da coluna para priorizar.
Recurso 1

Kanban com arrastar e soltar

Toda a inadimplência da sua empresa em uma única tela. Cartões coloridos, totais por coluna, valores agregados no topo. Arraste para mover de estágio, reordene dentro da coluna para priorizar quem ligar primeiro.

  • Drag-and-drop entre estágios persistido em tempo real
  • Totais por coluna recalculam ao vivo
  • Coluna "Resolvidos" separada, com histórico completo
Recurso 2

Ficha do caso com histórico completo

Um clique no cartão abre a ficha completa do pagador em modal: timeline com tudo que aconteceu (e-mails enviados, e-mails abertos, ligações registradas, mudanças de estágio, atribuições) e ações nativas no lado direito.

  • Registre ligação, WhatsApp, promessa de pagamento ou nota
  • Resultado da ligação (atendeu, caixa postal, número errado, recusou, prometeu pagar)
  • Atribua a um responsável e ele recebe a fila
  • Soneca: tire o caso do radar até a data marcada
SL
Studio Lumen Ltda
3 cobranças em atraso · R$ 3.890,00
Em contato
Linha do tempo
João Pedro ligou — atendeu
hoje 14:32 · "vai pagar amanhã"
Estágio Novo → Em contato
hoje 14:30 · por João Pedro
E-mail aberto (lembrete D+7)
ontem 18:14
Lembrete D+7 enviado
ontem 09:00 · régua automática
Ações
Registrar ligação
Registrar WhatsApp
Promessa de pagamento
Soneca até...
Linha do tempo de uma cobrança
D-0 · Vencimento
Cobrança vence. Régua segue disparando lembretes.
D+1 a D+N · Em atraso, ainda pagável
Pagador recebe boleto com multa e juros. O boleto continua válido na rede bancária.
D+N · Expira na rede bancária
→ A cobrança entra automaticamente no CRM
É o momento em que o boleto deixa de ser pagável sozinho. Agora alguém precisa fazer alguma coisa. O Sacador cria o caso e te avisa.
Pagamento
No momento em que o pagador quita, o caso se resolve sozinho e some do kanban.
Recurso 3

Sabe a hora certa de entrar em ação

Nem toda cobrança vencida precisa de uma ligação. O Sacador só promove o pagador ao CRM quando o boleto expira na rede bancária — o ponto exato em que a régua automática deixa de ser suficiente.

Você foca o esforço humano onde ele realmente faz diferença. O resto continua rodando no automático.

Recurso 4

Integrado nativamente com a régua, e-mail e WhatsApp

Tudo que o Sacador já faz aparece no histórico do caso, automaticamente:

  • Régua de e-mail: cada disparo, abertura e clique vira evento na timeline
  • Régua de WhatsApp: as mensagens enviadas pelo seu número aparecem no histórico
  • Bounces e falhas: e-mail que voltou? WhatsApp não entregue? O caso sinaliza
  • Tela de cobrança: pagou, cancelou, recebeu manualmente? Reflete imediatamente no caso
E-mail aberto há 2h
Pagador abriu o lembrete D+7. Bom sinal para ligar agora.
WhatsApp entregue ontem
Régua disparou pelo seu número.
E-mail rejeitado 3 dias
Caixa cheia. Caso sinalizado — só ligação resolve.
Pagamento confirmado agora
Caso se resolveu sozinho. Some do kanban.
Promessa de pagamento
ATIVA
R$ 3.890,00
Promete pagar até 03/06/2026 (em 5 dias)
Se a data passar sem pagamento, o caso volta automaticamente para o estágio Em contato e é destacado na lista de promessas quebradas.
Recurso 5

Promessas que não se perdem

Cliente prometeu pagar até sexta? Registre. O Sacador vigia a data por você e te alerta no minuto em que a promessa é quebrada.

O caso volta para o topo da fila, marcado como promessa quebrada. Ninguém mais escapa do "ele disse que pagava na sexta…".

Recurso 6

Equipe, filtros e responsáveis

Cobrança em time funciona quando cada caso tem dono. Atribua casos a usuários da sua conta, filtre o kanban por responsável ou por faixa de atraso (até 30 dias, 30-60, 60-90, +90).

Cada pessoa abre o sistema e vê os casos dela — sem disputar com colega nem deixar caso órfão.

Responsável: João Pedro × 30-60 dias × + filtro
LA
Lúcia Almeida
R$ 1.240,00 · 38 dias em atraso
JP
SL
Studio Lumen
R$ 3.890,00 · 45 dias em atraso
JP
MS
Marcos Silveira
R$ 580,00 · 52 dias em atraso
JP
Dashboard inicial
Casos em andamento
14
R$ 38.420,00 em jogo
Promessas quebradas
3
precisam de novo contato
Recurso 7

Pulso da inadimplência na home

Logo na primeira tela do Sacador: quantos casos abertos, quanto dinheiro está em risco, quantas promessas foram quebradas. Você abre o sistema e já sabe se hoje é dia tranquilo ou dia de telefone na orelha.

O que muda no seu negócio

A diferença entre conviver com a inadimplência e cobrar com método.

Recupera mais dinheiro

Caso priorizado, dono definido, próxima ação clara: a taxa de recuperação sobe naturalmente.

Cobra em equipe sem caos

Cada caso tem responsável. Cada interação fica gravada. Ninguém liga em duplicidade.

Para de perder tempo

Fim das planilhas paralelas, dos blocos de papel e dos "deixa eu lembrar quem ligou para esse cara".

Nenhuma promessa esquecida

O sistema cobra a promessa por você. Quebrou? O caso reaparece no topo da fila.

Histórico que sustenta a conversa

"O senhor já recebeu 3 lembretes desde abril, abriu o último ontem." Cobrança com contexto é cobrança que paga.

Plugado no que você já usa

Funciona em cima das cobranças, da régua, do WhatsApp e do checkout que você já tem no Sacador. Nada novo para configurar.

Feito para quem vive de receber

Negócios com volume e taxa de inadimplência alta — onde cobrar bem é o que separa o lucro do prejuízo.

Escolas e cursos
Clínicas e consultórios
Condomínios
Academias
Advogados
Distribuidoras
Associações e clubes
Prestadoras B2B

Perguntas frequentes

Quando uma cobrança entra no CRM?

Apenas quando o boleto expira na rede bancária — ou seja, deixa de ser pagável pelos canais automáticos. Cobranças vencidas há poucos dias seguem na régua de lembretes; só quando passa o prazo de instrução do boleto (configurado pelo seu banco) o caso é criado no CRM. É exatamente o ponto em que cobrança humana passa a fazer diferença.

Preciso configurar alguma coisa?

Não. O CRM funciona automaticamente sobre as cobranças que você já emite hoje. Assim que uma cobrança atinge a condição para entrar, o caso é criado e aparece no kanban. Você só precisa começar a usar.

O CRM aproveita as réguas de e-mail e WhatsApp que eu já tenho?

Sim. As réguas continuam disparando normalmente, e cada envio, abertura, clique ou falha aparece automaticamente na timeline do caso correspondente. Você não precisa montar fluxo novo — o que já existe se conecta sozinho.

Posso ter mais de uma pessoa cobrando?

Sim. Todos os usuários da sua conta enxergam o kanban. Você pode atribuir casos a pessoas específicas e filtrar o kanban por responsável — cada um vê a sua fila, sem disputa nem caso órfão.

O que acontece quando o cliente paga?

No momento em que o pagamento é confirmado (Pix em tempo real, boleto pelo retorno bancário), o caso é resolvido automaticamente, some do kanban ativo e fica disponível na coluna de resolvidos com todo o histórico preservado.

E se eu já tenho histórico de cobrança em planilha?

O CRM começa do zero a partir do momento em que você ativa. As cobranças vencidas que já estiverem no Sacador entram automaticamente conforme atendam ao critério. Não há perda — sua planilha pode conviver enquanto a equipe migra a rotina.

Tem custo adicional?

Não. O CRM de Cobranças está incluído em todos os planos do Sacador, sem cobrança extra por caso, por usuário ou por interação registrada.

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