A taxa condominial se perde no meio das contas da casa — e uma mensagem no WhatsApp, no momento certo, resolve boa parte do atraso. O tom faz diferença: um lembrete antes do vencimento preserva a boa convivência; um aviso claro depois reforça a pendência sem constranger o morador. Abaixo estão modelos prontos para cada fase da cobrança da taxa.
Use o botão Copiar, troque os campos entre colchetes e adapte ao tom do seu condomínio.
Antes do vencimento — lembrete gentil
O aviso que mais evita o atraso é o que chega alguns dias antes de vencer.
Olá, [nome do morador]! 👋 Aqui é do Condomínio [nome]. Passando para lembrar que a taxa condominial da unidade [nº], referente a [mês], no valor de R$ [valor], vence em [data]. Para facilitar, segue o link com Pix e boleto: [link de pagamento] Qualquer dúvida, é só responder. 😊
No dia do vencimento
Bom dia, [nome do morador]! 🗓️ A taxa condominial da unidade [nº] ([mês]) vence hoje, [data], no valor de R$ [valor]. Você pode pagar por Pix ou boleto neste link: [link de pagamento] Se já pagou, pode desconsiderar. Obrigado!
Atraso de poucos dias — cordial e prático
A maior parte do atraso é esquecimento e se resolve com um empurrãozinho.
Olá, [nome do morador]! Tudo bem? Notamos que a taxa da unidade [nº] ([mês], R$ [valor], vencida em [data]) ainda consta em aberto. Segue o link atualizado para pagar por Pix ou boleto: [link de pagamento] Se precisar de ajuda, estamos à disposição. 🙏
Atraso maior — firme e claro
Sem perder a educação, a mensagem reforça a pendência e menciona os acréscimos.
Prezado(a) [nome do morador], Consta em aberto a taxa condominial da unidade [nº] ([mês]), no valor original de R$ [valor], vencida em [data]. Com multa e juros, o valor atualizado é R$ [valor atualizado]. Para regularizar, utilize o link com Pix e boleto atualizados: [link de pagamento] Caso já tenha pago, por gentileza nos envie o comprovante. Estamos à disposição.
Atraso longo — proposta de negociação
Quando o débito acumula, o objetivo passa a ser recuperar o valor, evitando o caminho judicial.
Prezado(a) [nome do morador], Identificamos pendências em aberto na unidade [nº], totalizando R$ [valor total]. Queremos ajudar a regularizar da forma mais tranquila possível. Podemos combinar o pagamento em condições que caibam no seu orçamento. Você teria disponibilidade para conversarmos? Fico no aguardo. 🤝
Confirmação de pagamento — feche com um agradecimento
Recebemos o pagamento da taxa da unidade [nº] ([mês]). ✅ Muito obrigado, [nome do morador]! Qualquer coisa, estamos à disposição. Administração do Condomínio [nome]
Boas práticas ao cobrar a taxa
- Cobre o morador responsável, com discrição. Nada de expor a dívida em grupos ou no mural.
- Respeite o horário. Comercial e início da noite, evitando domingos e feriados.
- Inclua sempre o link de pagamento. A mensagem só funciona se pagar for a um toque.
- Use variáveis, não digite à mão. Preencher unidade, valor e vencimento manualmente é onde o erro mora.
- Cobre dentro da lei. Multa de até 2% e juros; sem corte de serviços nem constrangimento.
Do modelo pronto à régua automática
Ter os textos é o primeiro passo. O segundo é não precisar enviá-los um a um. No sistema de cobrança para condomínios do Sacador, essas mensagens viram uma régua de cobrança automática: o sistema envia o lembrete certo, no dia certo, pelo WhatsApp do morador, já com a unidade, o valor e o link de Pix e boleto preenchidos, para todas as unidades da cobrança recorrente de uma vez.
O síndico configura uma vez e a cobrança acontece sozinha. Para montar a sequência, veja como montar a régua de cobrança para condomínios.